Se rendre au contenu
Testoon · Protection des données

Politique de confidentialité

Cette charte explique comment Testoon gère et protège vos données personnelles recueillies via son site internet, ses formulaires et ses communications. Testoon est l'unique garant et gestionnaire de la protection des données que vous nous communiquez.

Conforme RGPD Mise à jour : Juillet 2026 Recommandation CNIL pixels e-mail 2026
En résumé : vos données sont conservées en interne par Testoon et ne sont en aucun cas communiquées à une autre entité, à l'exception des sous-traitants mentionnés dans la présente charte. Vous pouvez à tout moment consulter, modifier ou demander la suppression de vos données. Cette protection est mise en œuvre conformément au RGPD, entré en vigueur le 25 mai 2018. Toute demande concernant les données d'une entité, société ou organisme devra être formulée par son représentant légal.
01

Quelles informations sont collectées par Testoon ?

Les données personnelles recueillies par Testoon comprennent celles que vous nous fournissez lors de votre inscription à une newsletter, de la création de votre compte client ou du passage d'une commande, mais aussi les informations collectées lors de vos passages et interactions sur notre site internet, ainsi que les données recueillies par nos équipes en contact direct : salon, boutique, événement…

La notion de « données personnelles » désigne les informations qui nous permettent de vous reconnaître ou de vous identifier lors de vos interactions sur notre site : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail…

Les informations que vous nous transmettez

Vous n'avez pas besoin de communiquer vos coordonnées pour accéder à la plupart des contenus du site Testoon.com. Néanmoins, certains contenus, la demande de devis (et/ou devis express), la création d'un compte client ou le passage d'une commande — sur notre site, par téléphone ou en boutique — nécessitent la communication de certaines de vos données personnelles. Ces données sont gérées, sécurisées et conservées par Testoon. Elles peuvent comprendre :

  • Informations liées à votre activité : raison sociale, adresse, SIRET…
  • Informations de contact : nom, prénom, téléphone, adresse e-mail
  • Informations de connexion : identifiant et mot de passe
  • Contenu spécifique à votre demande d'information ou de rappel via le formulaire de contact

Vous pouvez contacter Testoon pour une demande d'information spécifique sur un produit, une application, un SAV ou autre. Vous pourrez alors être amené à communiquer certaines données personnelles à nos services afin d'obtenir un retour pertinent et qualifié selon votre besoin.

02

Les informations collectées automatiquement

Lorsque vous vous rendez sur le site Testoon.com, nous pouvons être amenés à collecter des informations concernant votre navigation ou le terminal depuis lequel vous consultez notre site.

Adresse IP

Nous pouvons enregistrer l'adresse IP de votre ordinateur ou autre terminal lorsque vous visitez Testoon.com. Une adresse IP permet d'identifier le terminal via lequel vous consultez un site internet, et ainsi de vous proposer du contenu en rapport avec ce que vous avez consulté sur notre site au fil de votre navigation.

Cookies et technologies de « tracking »

Nous collectons également des informations sur votre navigation via des technologies de suivi telles que les « cookies » et les « web beacons » (balises web). Un cookie est un code numérique unique qui transmet vos intérêts et préférences liés à votre historique de navigation, et permet de vous reconnaître lorsque vous revenez sur le site. Une balise web est une image graphique transparente placée sur un site internet permettant d'analyser les comportements des utilisateurs, le trafic et l'audience.

Testoon utilise des solutions de retargeting telles que Google Display Advertising ou Google Analytics pour vous proposer des publicités ciblées sur d'autres sites en fonction des produits et pages consultés sur Testoon.com, et pour analyser les performances de nos campagnes publicitaires en ligne. En couplant ces solutions, nous pouvons utiliser la base de Google ou d'autres prestataires pour améliorer le ciblage de nos campagnes selon certains critères (âge, genre, centres d'intérêt…) ainsi que le contenu de notre site en conséquence.

La plupart de nos campagnes publicitaires ont lieu via Google Ads, impliquant des fonctionnalités comme le retargeting. Testoon et les gérants des espaces publicitaires, incluant Google, peuvent mettre en place des cookies sur les campagnes concernées pour optimiser le contenu publicitaire sur les différents sites web en fonction des pages visitées sur Testoon.com.

Vous gardez la main : vous pouvez choisir vos centres d'intérêt ou vous désinscrire de la personnalisation des publicités via Google Ads. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient exploitées par Google Analytics, vous pouvez télécharger l'add-on « Google Analytics opt-out ». Pour en savoir plus sur les cookies et leur désactivation : allaboutcookies.org. Attention : certains cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site, et leur désactivation pourrait limiter les fonctionnalités disponibles.

Identification de votre terminal mobile

Le site Testoon.com est responsive : il est optimisé pour s'afficher sur les terminaux mobiles tels que smartphones et tablettes. Lorsque vous visitez le site depuis l'un de ces terminaux, nous pouvons collecter des informations spécifiques en plus de celles mentionnées précédemment : type de terminal, localisation de l'adresse physique du réseau (adresse MAC), identifiant du terminal (IMEI), moteur de recherche utilisé, version du système d'exploitation, ainsi que le parcours et les actions de l'utilisateur sur le site.

03

Marketing automation — Brevo

Le site Testoon utilise la solution Brevo (anciennement Sendinblue) pour la réalisation de ses campagnes d'e-mailing et de marketing automation. Vos données personnelles sont conservées par Testoon, mais Brevo remonte les informations liées aux interactions de l'utilisateur, notamment à la suite de l'ouverture des newsletters et des liens cliqués sur celles-ci. Ces informations sont remontées dans le but d'analyser le parcours de l'utilisateur sur le site : nombre de pages vues, contenu, temps passé sur Testoon.com.

Cette solution nous permet de vous envoyer du contenu personnalisé et pertinent en fonction des produits, thématiques ou centres d'intérêt se dégageant de vos actions sur le site. Ces informations nous permettent aussi d'auditer, analyser et rechercher les améliorations pouvant être apportées au site pour améliorer votre expérience. Brevo peut également utiliser certaines des données collectées sur les comportements des utilisateurs afin de dresser un diagnostic des performances du site et d'identifier les anomalies et améliorations possibles.

Les informations et données que nous collectons par le biais de cette solution sont strictement conservées par Testoon et ne sont ni partagées ni vendues à d'autres organisations, organismes ou sociétés tiers.

Brevo accorde une importance particulière au respect de la vie privée des utilisateurs et de la confidentialité de leurs données personnelles, et s'engage à traiter les données dans le respect des lois et réglementations applicables, notamment la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (« Loi Informatique et Libertés ») et le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD »).

Pour en savoir plus sur le RGPD, retrouvez le texte intégral sur le site de la CNIL.

04

Pixels de suivi dans nos e-mails

Certains e-mails envoyés par Testoon via la solution Brevo (newsletters, campagnes promotionnelles) peuvent contenir un pixel de suivi : une image invisible de très petite taille (1 pixel par 1 pixel), hébergée sur un serveur distant, dont le chargement à l'ouverture du message nous permet de savoir que l'e-mail a été ouvert.

Concrètement, ce pixel peut nous indiquer, pour chaque destinataire : l'ouverture (ou non) du message, la date de cette ouverture, le type d'appareil utilisé et une localisation approximative déduite de l'adresse IP. Ces informations nous servent exclusivement à mesurer la performance de nos campagnes, à vous adresser des contenus plus pertinents et à retirer de nos listes les contacts inactifs. Elles sont conservées par Testoon et ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers.

Ce que recommande la CNIL

La CNIL a publié en avril 2026, à l'issue d'une consultation publique menée à l'été 2025, sa recommandation relative aux pixels de suivi dans les courriers électroniques. Elle y précise que l'utilisation de ces pixels relève de l'article 82 de la Loi Informatique et Libertés, au même titre que les cookies :

Consentement requis

La mesure d'ouverture à des fins marketing (performance des campagnes, personnalisation, ciblage) nécessite un consentement libre, spécifique, éclairé et univoque du destinataire, distinct du consentement à recevoir des e-mails.

Cas exemptés

Les e-mails transactionnels rattachés à un service que vous avez demandé (confirmation de commande, notification d'expédition, alerte de sécurité) et la mesure de délivrabilité sont exemptés de consentement.

iInformation renforcée

Le consentement est recueilli de préférence au moment de la collecte de votre adresse e-mail, avec une information claire sur les finalités des pixels utilisés.

Retrait facilité

Vous devez pouvoir refuser ou retirer votre consentement aussi simplement qu'il vous a été demandé de le donner, à tout moment.

Comment refuser le suivi par pixel ?

  • En vous désinscrivant du pixel de suivi via le lien de désinscription présent en bas de chacun de nos e-mails ;
  • En désactivant le chargement automatique des images dans les paramètres de votre messagerie (le pixel étant une image, il ne se charge alors plus à l'ouverture) ;
  • En nous contactant à [email protected] pour nous faire part de votre opposition au suivi : votre choix sera enregistré pour les envois ultérieurs.
Engagement Testoon : nous mettons en conformité nos formulaires de collecte et nos campagnes Brevo avec cette recommandation. Pour en savoir plus, consultez la recommandation de la CNIL sur les pixels de suivi.
05

Comment nous utilisons vos informations

Testoon utilise vos données personnelles pour vous fournir les produits, services et informations vous étant utiles, communiquer avec vous, améliorer votre expérience sur le site Testoon.com et, plus généralement, améliorer votre expérience client via l'ensemble des produits et services proposés par Testoon. À ce titre, les données personnelles des utilisateurs peuvent être enregistrées, organisées, stockées, transformées, consultées, utilisées, sécurisées, effacées voire supprimées par Testoon.

Durée de conservation : les données personnelles que nous collectons peuvent être stockées jusqu'à 5 ans après votre dernière interaction avec le site, ses annonces ou nos équipes.

Marketing

Vous pouvez recevoir du contenu sur Testoon et son activité : offres spéciales, informations sur la sortie de nouveaux produits, invitations à des événements ou à répondre à des sondages, mises en avant de services proposés par la société en fonction de vos besoins. Dans chacun de ces cas, nous utiliserons les données personnelles recueillies pour vous envoyer des communiqués spécifiques via nos campagnes marketing.

Expérience utilisateur personnalisée

Les données personnelles et autres informations collectées permettent à Testoon de vous envoyer des contenus informatifs et promotionnels personnalisés. De plus, nous pouvons utiliser l'adresse IP et les données obtenues automatiquement via les cookies ou technologies de tracking similaires pour analyser notre site et nos services afin d'améliorer votre expérience utilisateur : rendre la navigation plus fluide, créer ou modifier le contenu pour le rendre plus pertinent selon vos attentes.

Amélioration de nos services et produits

Nous restons attentifs aux retours de nos clients et utilisateurs. À ce titre, nous collectons les avis des utilisateurs à travers des questionnaires de satisfaction, via le formulaire de contact ou directement par téléphone. Ces informations sont fondamentales pour évaluer et améliorer les prestations rendues par Testoon et les produits distribués.

06

Accès, modification et suppression de vos données

Conformément aux règlements de protection des données établis par l'Union européenne, Testoon suit les directives des textes de loi en vigueur, notamment le RGPD, ratifié le 26 avril 2017 et entré en vigueur le 25 mai 2018. Ce cadre réglementaire s'applique au traitement des données réalisé par Testoon selon les cas de figure suivants :

  • Vous pouvez choisir d'accepter que Testoon conserve et utilise vos données pour vous communiquer promotions, offres exclusives et nouveautés, mais aussi dans le cadre de vos commandes, de leur suivi et du traitement de vos demandes spécifiques (informations produits, SAV…).
  • Vous pouvez demander à consulter les données personnelles détenues par Testoon. Après consultation, vous pouvez demander une mise à jour, des modifications* ou une suppression partielle* des données que vous ne souhaitez plus communiquer à Testoon.
  • Vous pouvez opter pour une suppression totale* des données détenues par Testoon, en formulant votre demande via le formulaire de contact ou par e-mail à [email protected].

* Toute demande de modification ou de suppression des données détenues par Testoon concernant un organisme ou une entreprise devra être formulée par le représentant légal de l'entreprise.

07

Les informations partagées

Nous partageons uniquement nos informations avec nos prestataires de services, à savoir Brevo (ex Sendinblue) et l'hébergeur de nos données et créateur du site : Octave. Testoon ne loue ni ne vend en aucun cas les données personnelles des utilisateurs à des prestataires externes à des fins marketing.

08

La publicité et les redirections sur le web

Vous avez pu être redirigé sur le site Testoon.com en cliquant sur une publicité ayant retenu votre attention sur un autre site annonceur ou sur Google, montrant un produit ou une catégorie de produits susceptible de vous intéresser ou que vous aviez déjà consulté sur notre site. Ce type d'annonce « sur-mesure » liée à votre parcours sur le web peut être lié à plusieurs facteurs :

  • Nous pouvons partager avec des annonceurs des informations liées aux cookies et autres solutions de tracking pour que ces derniers affichent nos annonces. Ces annonces apparaissent à la suite des cookies que vous avez acceptés sur notre site ; elles sont néanmoins anonymisées et non traçables par l'annonceur.
  • Nos produits ou annonces peuvent apparaître chez les annonceurs à la suite des cookies liés à votre adresse IP, permettant de retracer les sites visités, vos centres d'intérêt selon vos recherches sur le web ou votre localisation. Nous travaillons avec les annonceurs pour proposer aux internautes des produits en adéquation avec le profil déterminé par l'annonceur.
  • Si vous ne souhaitez pas voir apparaître ces publicités, vous pouvez gérer les types de publicités suggérées, voire les supprimer, via google.com/ads/preferences.
09

Obligations légales

Dans certains cas, Testoon sera dans l'obligation de conserver tout ou partie des données recueillies conformément aux exigences de la législation française et européenne. Toute donnée se rapportant à un acte d'achat, de vente ou de location faisant l'objet d'une facturation doit être conservée et archivée pendant 10 ans dans le cadre d'un contrôle financier lié à l'activité de l'entreprise (factures, bordereaux d'expédition, bordereaux de livraison, accusés de réception…).

10

Évolution ou changement de statut de l'entreprise

Si Testoon.com venait à évoluer, s'agrandir ou changer de structure, les données personnelles seraient communiquées aux nouveaux acteurs amenés à les utiliser. Ces données resteraient strictement confidentielles et partagées en interne auprès des acteurs concernés, sensibilisés à la confidentialité et à la finalité de l'utilisation des données telle que définie dans la présente charte.

11

Protection des mineurs en ligne

Testoon n'est pas en capacité aujourd'hui d'assurer que les visiteurs créant un compte sur le site ou passant commande ne sont pas mineurs (les personnes mineures étant considérées en dessous de 16 ans). Une personne passant commande en tant que visiteur de passage pourra renseigner des informations erronées sans qu'un contrôle puisse être effectué sur son âge.

Si vous avez connaissance d'une personne mineure de votre entourage qui interagit ou passe commande sur le site Testoon.com, merci de nous en informer via [email protected] et/ou le formulaire de contact de notre site.
12

Exercer vos droits sur vos données personnelles

Vous avez le droit d'obtenir une copie des données personnelles détenues par Testoon.com vous concernant, pour effectuer des modifications, une suppression partielle ou totale de celles-ci, sous réserve du cadre réglementaire en vigueur en France et en Europe.

Vous pouvez également contacter le responsable de traitement des données personnelles de Testoon par téléphone pour effectuer des modifications mineures (précisez la nature de votre appel pour être redirigé vers la personne concernée).

Pour tout échange par e-mail, merci de préciser dans l'objet la nature de votre demande : Consultation / Modification / Suppression de mes données personnelles.

Testoon SAS

99 Rue Béranger — 92320 Châtillon

01 71 16 17 00  ·  [email protected]

Exercer mes droits